Előfordul, hogy olyan élethelyzetben találjuk magunkat, amivel egyedül nem boldogulunk. Úgy érezzük, a szituáció meghaladja a képességeinket, nincs erőnk, ötletünk, hogyan kerekedhetnénk felül. Nincs kivel megbeszélni, mert nem akarunk panaszkodni, fájdalmat okozni családtagjainknak, akiket szeretünk, nem akarjuk őket terhelni a mi gondjainkkal. A barátokkal való beszélgetés sokat segíthet, mégis sokkal célravezetőbb az aktuális gondot olyan kívülállóval átbeszélni, aki szakértő kérdéseivel, meglátásaival rávezethet a rejtett összefüggésekre, hatékony megoldásra, miközben tanulunk is új önsegítő, stressz kezelő techikákat, fejlődhet önismeretünk.